УТВЕРЖДЕНО Главный врач _________________ А.А. Касяненко   Приложение №6 к приказу главного врача ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ» № 417/01-04 от 27 августа 2015г.

ПОЛОЖЕНИЕ

о «телефоне доверия»

в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Республики Крым

«Красногвардейская центральная районная больница»

1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции (далее - "телефон доверия"), организации работы с обращениями граждан и организаций, полученными по "телефону доверия", о фактах проявления коррупции в ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ».

2. "Телефон доверия" - это канал связи с гражданами и организациями (далее - абонент), созданный в целях оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности работников ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ», а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан. Номер «телефона доверия» указывается на официальном сайте ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ» ___kgv-crb.ru__

3. Режим функционирования "телефона доверия" – понедельник, вторник, среда, четверг c 8.00 до 17.00часов, пятница с 8.00 до 16.00 часов.

4. Прием обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия", осуществляется в режиме непосредственного общения с уполномоченным работником ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ».

5. Поступившие обращения граждан и (или) организаций подлежат обязательной регистрации сотрудником ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ» в Журнале регистрации обращений граждан и организаций по "телефону доверия" ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ» (далее - Журнал учета) по следующей форме:

Журнал

регистрации обращений граждан и организаций по "телефону

доверия" по вопросам противодействия коррупции

в ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ»

Обращения оформляются следующим образом:

Обращение,

поступившее на "телефон доверия"

Дата, время: ______________________________________________________________

^{(указывается дата, время поступления сообщения на рабочую}

^{станцию (число, месяц, год, час., мин.)}

Фамилия, имя, отчество: ___________________________________________________

^{(указывается Ф.И.О. абонента,}

___________________________________________________________________________

^{либо делается запись о том, что абонент Ф.И.О. не сообщил)}

Место проживания: _________________________________________________________

^{(указывается адрес, который сообщил абонент:}

___________________________________________________________________________

^{почтовый индекс, республика, область, район, населенный пункт, название}

^{улицы, дом, корпус, квартира,}

___________________________________________________________________________

^{либо делается запись о том, что абонент адрес не сообщил)}

Контактный телефон: _______________________________________________________

^{(номер телефона, с которого звонил и/или который}

^{сообщил абонент,}

___________________________________________________________________________

^{либо делается запись о том, что телефон не определился и/или абонент}

^{номер телефона не сообщил)}

Содержание обращения: _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Обращение принял: _________________________________________________________

^{(должность, фамилия и инициалы, подпись лица, принявшего}

^{сообщение)}

___________________________________________________________________________

Начальник: ________________________________________________________________

^{(наименование структурного подразделения (отдела), фамилия}

^{и инициалы, подпись)}

___________________________________________________________________________

и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным Законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

6. Анонимные обращения, а также обращения, не содержащие адрес, по которому должен быть направлен ответ, не рассматриваются.

7. Обращения, в которых содержатся нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, остаются без ответа по существу поставленных в нем вопросов и перенаправляются по принадлежности в правоохранительные органы.

8. Сотрудники ГБУЗ РК «Красногвардейская ЦРБ», работающие с информацией, поступившей по "телефону доверия", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

9. Использование и распространение информации о персональных данных, ставшей известной в связи с обращениями граждан и (или) организаций по "телефону доверия", без их согласия не допускается.