В соответствии с Административным регламентом Министерства здравоохранения Республики Крым по предоставлению государственной услуги «Запись на прием к врачу» без направления можно записаться на прием к следующим специалистам:
- врачу-терапевту участковому;
- врачу-педиатру участковому;
- врачу общей практики (семейному врачу);
- врачу-стоматологу;
- врачу-стоматологу-терапевту;
- врачу-стоматологу детскому;
- врачу-акушеру-гинекологу.
Самостоятельно записаться на прием к врачу можно:
- с помощью Единого портала государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/);
- с помощью Регионального портала медицинских услуг (https://crimea.k-vrachu.ru);
- с помощью мобильного приложения «К-Врачу» (ООО «СВАН»);
- непосредственно обратившись в регистратуру медицинской организации;
- обратившись через коллцентр медицинской организации по телефону;
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру поликлиники;
- с использованием телефонного обращения через коллцентр поликлиники.
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача поликлиники.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащих способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявления документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются, На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор поликлиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику регистратуры поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора поликлиники не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.