В соответствии с  Административным регламентом Министерства здравоохранения Республики Крым по предоставлению государственной услуги «Запись на прием к врачу» без направления можно записаться на прием к следующим специалистам: 

• врачу-терапевту участковому;
• врачу-педиатру участковому;
• врачу общей практики (семейному врачу);
• врачу-стоматологу;
• врачу-стоматологу-терапевту;
• врачу-стоматологу детскому;
• врачу-акушеру-гинекологу.

Самостоятельно записаться на прием к врачу можно:

• с помощью Единого портала государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/);
• с помощью Регионального портала медицинских услуг (https://crimea.k-vrachu.ru);
• с помощью мобильного приложения «К-Врачу» (ООО «СВАН»);
• непосредственно обратившись в регистратуру медицинской организации;
• обратившись через коллцентр медицинской организации по телефону;

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

• личным обращением в регистратуру поликлиники;
• с использованием телефонного обращения через коллцентр поликлиники.

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача поликлиники.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащих способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявления документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются, На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор поликлиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора поликлиники не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.